Умови обміну та повернення

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Повернення та обмін

Повернення/обмін товару здійснюється згідно з чинним Законом України «Про захист прав споживачів».

Здійснити повернення/обмін, придбаного у нас товару, можливо, якщо він не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором чи розміром.

Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту його отримання, за умови збереження товарного чека, первинного вигляду товару, усіх бирок та оригінального упакування.

Витрати на доставку товару належної якості при поверненні/обміні сплачує покупець.

Причини відмови у поверненні/обміні придбаного товару

 • З моменту отримання товару пройшло більше ніж 14 днів.

 • Пошкоджені або відсутні: товарний чек, бирки, оригінальне упакування.

 • Товар має ознаки користування.

 • Товар використовувався у не погодженій з представниками бренду фото/відео зйомці.

 • Товар був виготовлений індивідуально під параметри клієнта або має персональне тиснення.

 • На товар було оформлено міжнародну доставку (за межі України).

Як повернути або обміняти товар, придбаний у BATCY

1. Напишіть нам про бажання оформити повернення або обмін:

    • в Instagram @batcy.bags

    • у TELEGRAM за номером +38 (098) 637-37-07

2. Менеджер уточнить необхідну інформацію та підтвердить можливість повернення або обміну.

3. Після підтвердження скористайтеся послугою «Легке повернення» від Нової пошти,

ТОДІ ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА ДЛЯ ВАС БУДЕ БЕЗКОШТОВНОЮ та надішліть бланк та товар за адресою:

Отримувач: Іонова Тетяна Андріївна

Тел.: +38 (098) 637-37-07

м. Дніпро

Нова Пошта, відділення №92(до 30 кг)

вул. Запорізьке шосе, 28П

4. У разі оформлення повернення БЕЗ використання послуги «Легке повернення» доставку оплачує ПОКУПЕЦЬ.

5.Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару.

ФОП Іонова Тетяна Андріївна

49018, Дніпропетровська обл.,

м. Дніпро, пров. Парусний, буд. 19

ЄДРПОУ: 3482407422

IBAN: UA093220010000026001370022983

Банк: АТ «Універсал Банк»

Платник єдиного податку 2 групи

Не є платником ПДВ

Тел.: +38 (098) 637-37-07

E-mail: batcy.work@gmail.com