Умови обміну та повернення
УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Повернення та обмін
Повернення/обмін товару здійснюється згідно з чинним Законом України «Про захист прав споживачів».
Здійснити повернення/обмін, придбаного у нас товару, можливо, якщо він не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором чи розміром.
Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту його отримання, за умови збереження товарного чека, первинного вигляду товару, усіх бирок та оригінального упакування.
Витрати на доставку товару належної якості при поверненні/обміні сплачує покупець.
Причини відмови у поверненні/обміні придбаного товару
• З моменту отримання товару пройшло більше ніж 14 днів.
• Пошкоджені або відсутні: товарний чек, бирки, оригінальне упакування.
• Товар має ознаки користування.
• Товар використовувався у не погодженій з представниками бренду фото/відео зйомці.
• Товар був виготовлений індивідуально під параметри клієнта або має персональне тиснення.
• На товар було оформлено міжнародну доставку (за межі України).
Як повернути або обміняти товар, придбаний у BATCY
1. Заповніть заяву на повернення, яка знаходиться у коробці разом із товаром.
2. Зробіть фото заповненої заяви та надішліть його менеджеру
• в Instagram @batcy.bags
• у TELEGRAM мессенджер на номер +38 (098) 637-37-07
3. Після підтвердження коректності заповнення скористайтеся послугою «Легке повернення» від Нової Пошти,
ТОДІ ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА ДЛЯ ВАС БУДЕ БЕЗКОШТОВНОЮ та надішліть бланк та товар за адресою:
Отримувач: Іонова Тетяна Андріївна
Тел.: +38 (098) 637-37-07
м. Дніпро Нова Пошта, відділення №92 (до 30 кг)
вул. Запорізьке шосе, 28П
4. У разі оформлення повернення БЕЗ використання послуги «Легке повернення» доставку оплачує ПОКУПЕЦЬ.
5.Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару.
ФОП Іонова Тетяна Андріївна
49018, Дніпропетровська обл.,
м. Дніпро, пров. Парусний, буд. 19
ЄДРПОУ: 3482407422
IBAN: UA093220010000026001370022983
Банк: АТ «Універсал Банк»
Платник єдиного податку 2 групи
Не є платником ПДВ
Тел.: +38 (098) 637-37-07
E-mail: batcy.work@gmail.com